Автоматическая переадресация вызова
Каждый вызов автоматически перенаправляется назначенному менеджеру, поэтому ваши клиенты всегда разговаривают со знакомым голосом, не перемещаясь по сложному меню. Интеллектуальная передача звонков работает путем нахождения контакта в базе данных и переключает вызов на ответственного пользователя. Если менеджер занят, вызов станет доступен для всех пользователей системы или будет отправлен на голосовое приветствие.