amoCRM для автоматизации работы химчистки

Позволяет управлять всеми бизнес-процессами предприятий химчисток, прачечных, чистке ковров, ателье, ателье по ремонту обуви и т.д.

Инструменты автоматизации

АГБИС + amoCRM

Агбис позволяет управлять всеми бизнес-процессами предприятий сферы бытовых услуг (химчисток, прачечных, чистке ковров, ателье, ателье по ремонту обуви и т.д.), а в связке с amoCRM - еще и отношениями с клиентами. Сочетание продуктов автоматизмрует рутину, повышает прозрачность бизнес-процессов и продуктивность.

RoiStat

Сервис сквозной аналитики (при правильной настройке умеет считать, во сколько обходится заявка, реальный клиент и контракт из каждого канала продаж, какие инструменты наиболее эффективны (вплоть до ключевого слова, по которому была показана реклама), определяет доход и прибыль.

Чат-бот в мессенджере Telegram

Заметно упрощающий жизнь менеджеров по работе с клиентами за счет автоматических сообщений.

Телеграм-бот также отправляет актуальную информацию для руководителей подразделений в соответствующие чаты компании после того как сделка проходит определенный этап

Основные возможности ПО «Агбис»

  • Ведение базы данных клиентов; контроль лояльности клиентов; учет заказов, оказанных услуг, принятых оплат; автоматизация цеха химчистки; отслеживание местонахождения вещей и заказов; расчет загрузки цеха и, как следствие, автоматический расчет даты выдачи заказа при приеме;
    фотографирование вещи в момент приема Заказа; просмотр изображения на любом из этапов работы с вещью: цех, мастер, приемка; 


  • Оповещение клиента о готовности заказа при помощи СМС, массовые СМС и e-mail рассылки клиентам; гибкая система оплат заказов: наличностью, банковским переводом, кредитной картой, бонусом, предоплатой; гибкая система предоставления скидок и проведения акций; уникальная система отчетности - более 180 различных отчетов, плюс модуль Аналитики; работа с удаленными приемными пунктами; 

Этапы работы

После интеграции amoCRM вся работа состоит из десятка этапов и строится следующим образом:

Заказ

Пользователь переходит на сайт из органической выдачи или по рекламе, из каталога компаний или любого другого канала. Оставляет заявку на сайте или звонит оператору. Делает заказ. Сделка добавляется в CRM-систему.

Подтверждение

Менеджер химчистки связывается с клиентом, подтверждает заявку и уточняет адрес, который, кстати, подгружается из электронного справочника, исключая, тем самым, ошибку заполнения данных

СМС уведомление

Когда заказ подтвержден, клиенту приходит смс-уведомление. Еще одно сообщение отправляется ему за день до сдачи вещей в химчистку

Назначение курьера

Сделки в CRM-системе автоматически передвигаются с этапа на этап за день до выезда. Когда следует забрать вещи у клиента, в системе происходит смена ответственного — назначается один из курьеров.

Доставка в химчистку

.Курьер приезжает к заказчику, забирает вещи, передвигает сделку на следующий этап и доставляет их на фабрику. Менеджер подтверждает приемку, переносит проект на следующий этап. Сделка добавляется в АГБИС. (Если клиент сам привозит вещи, менеджер переносит сделку сразу на этап доставки в химчистку).

Доставка в химчистку

Сотрудники химчистки получают вещи, сверяют данные с информацией в АГБИС, уточняют стоимость чистки.

Далее чистка одежды. Здесь работники химчистки действуют по своим правилам и нормам, На этом этапе наша система автоматизации просто ждет результата.

Заказ готов

 Вещи очищены — сотрудники меняют статус в АГБИС на «Доставка клиенту». В это время сделка в amoCRM автоматически переходит на этап «Заказ готов».

Менеджер связывается с клиентом, уточняет время и детали доставки. После этого клиенту приходит смс-уведомление. За день до доставки заказчику напоминают о том, что его вещи очищены

Заказ доставлен

 В день доставки CRM-система сама переносит проект на следующий этап воронки и назначает ответственного — курьера, который довезет вещи. Он, в свою очередь, привозит заказ в указанное место и передвигает сделку на этап «Заказ доставлен».

СМС спасибо

Через день заказчику приходит смс с благодарностью за выбор услуги.

Работа двухсторонней синхронизации

  • Когда в amoCRM добавляют клиента, информация отправляется в АГБИС. Если он обращается впервые и его данных не было в системе, создается контакт. Если контакт есть, но какой-либо информации нет, или она не соответствует, клиент в АГБИС обновляется. Сделка по клиенту так же передается в специализированное ПО. если клиент уже занесен в АГБИС, при его добавлении в CRM подгружаются все предыдущие заказы этого клиента в виде сделок.


  • Если заказчик доставил вещи в пункт приема сам, а обратно их нужно передать с курьером, сделка создается в amoCRM после того, как в АГБИС ее переведут на этап «Выезд», даже если до этого клиента и сделки в CRM не существовало.

Наши тарифы

П А К Е Т #1

СТАРТ

П А К Е Т #2

БИЗНЕС

П А К Е Т #3

ПРОФЕССИОНАЛ

Пакет для малых компаний, кому надо быстро и недорого внедрить amoCRM
Отдел продаж: 1-4 человека.


  • Экспресс-аудит системы продаж
  • Составление карты проекта
  • Разработка 2 воронок продаж
  • Настройка автоматических задач, действий и писем
  • Подключение общей электронной почты компании и электронной почты сотрудников
  • Интеграция IP-телефонии
  • Интеграция социальных сетей и мессенджеров
  • Обучение пользователей с записью
  • Обучение руководителей
  • Сопровождение после окончания работ

15 000 грн

Пакет для малого и среднего бизнеса,  настройка под текущие бизнес-процессы
Отдел продаж: 5-14 человек


  • Разработка Product Book для одного продукта
  • Аудит текущей бизнес модели продаж
  • Настройка amoCRM только под процессы устойчивой бизнес модели продаж (все, что в пакете Старт).
  • Настройка IP-телефонии так, чтобы видеть сколько звонков из каких рекламных площадок перешли в сделку и где каждое обращение по телефону находится по отношению к продаже.
  • Юнит-анализ
  • Оценка укомплектованности торгового отдела. Кого не хватает и где искать.
  • Аудит и корректировка позиционирования продукта
  • Определение и mindmap целевой аудитории.
  • Аудит и корректировка Ценностного предложения по выбранному продукту
  • Упаковка продукта, получение первых заявок от целевой аудитории.
  • Настройка контекстной рекламы (для одного продукта)
  • Настройка аналитики в amoCRM в разрезе оценки стоимости затрат на рекламную кампанию и полученную прибыль от этой рекламной кампании
  • Техническая поддержка

65 000 грн

Пакет для тех, кто хочет внедрить весь комплекс автоматизации продаж 

Отдел продаж многоуровневый


  • Разработка Product Book для двух и более продуктов
  • Аудит текущей бизнес модели продаж
  • Настройка amoCRM только под процессы устойчивой бизнес модели продаж (все, что в пакете Старт).
  • Аудит и корректировка продуктов (все, что в пакете бизнес)
  • Просчет финансовой модели
  • Создание промо-видео, посадочной страницы в связке с amoCRM
  • Определение конкуренции по запросам и стоимость привлечения клиентов
  • Настройка аналитики для отслеживания целевых действий на сайте (отправка формы заказа, целевой телефонный звонок и т.п.) в связке c amoCRM
  • Настройка связи контекстных рекламных кампаний со сделками в CRM-системе
  • Настройка аналитики по результатам вложений в рекламные кампании “от денег до денег” т.е. от рекламного бюджета до выручки и фактической прибыли в разрезе рекламных кампаний, групп объявлений и ключевых слов в связке с amoCRM.
  • Настройка  рекламы в соц сетях лайки страниц, промопосты, видеореклама, гео-реклама, генерация лидов в связке с amoCRM
  • Определение офферов для партнерских программ.
  • Выбор основного канала продаж, основного ценностного предложения и основной аудитории для продаж.
  • Внедрение сквозной аналитики маркетинга
  • Настройка любых сторонних интеграций
  • Подключение отраслевых модулей
  • Индивидуальные доработки
  • Постоянное сопровождение персональным менеджером

от 150 000 грн

Эконом пакеты

<p><span style="font-weight: 400; color: rgb(0, 0, 0);">День настройки</span></p>

День настройки

4 000 грн

8 часов работы специалиста-внедренца CRM систем (выезд в офис заказчика), подходит малому бизнесу, некрупным

 компаниям.

День настройки – это  возможность разобраться во всех проблемах, с которыми сталкивается ваша компания работая в CRM

В рамках услуги:

  •  аудит настроенной CRM-системы;
  • установка нужных виджетов/приложений
  • обучение сотрудников
    •  настройка воронки, полей, бизнес-процессов, отчетов, уведомлений и т.д. (все,что не требует дополнительного программирования);
    •  проконсультировать, поможет найти решения для увеличения эффективности продаж

    <p><span style="font-weight: 400; color: rgb(0, 0, 0);">Почасовая ставка</span></p>

    Почасовая ставка

    500 грн/час 

    Все что не входит в базовое внедрение оплачивается по часовой ставке

    Готовы оцифровывать бизнес

    Мы всегда доводим проект до конца. Даже если возникнут какие-то проблемы, мы найдем возможность довести проект до конца.

    Пишите нам в месседжеры, специалисты тех поддержки зададут Вам несколько уточняющих вопросов.



    support@xsymbionts.com

    Или звоните по телефону: 067 414 34 49, уточняющие вопросы задаст Вам наш менеджер

    ХСимбионты 2009 – 2019.  Все права защищены

    ЄДРПОУ 2658900374