amoCRM для отдела продаж мебельной компании

Дизайнер, замерщик, технолог, сборщик и даже сотрудники производства работают вместе для создания конечного продукта

Почему amoCRM

Настройка автоматизации всех задач и поручений. Для масштабирования бизнеса, чтобы контролировать рост, а не ошибки человеческого фактора.

amoCRM объединит все отделы компании в одной программе

За покупку мебели клиент платит значительную сумму из своего бюджета. Он хочет за эти деньги получить идеальный товар и качественный клиентский сервис.

Дизайнер должен всегда знать статус заказа и быстро находить информацию по запросу клиента.

Если менеджер по продажам не может оперативно подсказать заказчику, что сейчас происходит с товаром, у клиента остается негативное впечатление, он может отказаться от покупки у вас.

Менеджеру больше не нужно тратить много времени для составления отчетности. Большую часть своего рабочего времени они тратят на свои непосредственные задачи. Руководитель отдела продаж видит работу с каждой сделкой: историю переписки с клиентом, изменения в карточке сделки, звонки, которые можно прослушать.

Инструменты автоматизации

Автоматизация работы с замерщиками с помощью amoCRM

Доступ к CRM замерщикам НЕ предоставляется. Автоматическая постановка задач с помощью телеграмм бота, SMS сообщений и Google календаря.

Передача данных замерщикам‍

Интеграция с Google календарем замеров, монтажа

Передача данных из CRM системы в Google календарь в режиме реального времени

Календарь замеров и монтажей‍

Автоматизация начисления зарплаты с помощью amoCRM

Автоматизация начисления заработанной платы сотрудникам с помощью CRM и Google таблиц

Автоматические расчеты‍

Проект внедрения содержание и этапы

Все сотрудники компании работают в одной CRM. Если необходимо пообщаться по поводу клиента, сотрудники связываются в чате конкретной сделки и оперативно решают вопрос. У отделов будет возможность ставить друг другу задачи и отслеживать их выполнение. В любой момент менеджер по продажам может увидеть, на каком этапе находится сделка и кто с ней сейчас работает.

Описываем максимальное количество бизнес процессов.
Нужно описать максимальное количество задач, чтобы потом проще было составлять карту бизнес процессов компании‍

Мы настраиваем автоматизацию, чтобы сотрудники не забыли сделать необходимое действие вовремя. Счет должен быть оплачен к определенной дате, заказ должен быть отправлен на фабрику в течении 24 час и если этого не происходит даже после напоминания от CRM , система находит другого ответственного сотрудника и передает ему данное поручение.‍

Руководитель имеет собственный индивидуально настроенный интерфейс с теми показателями, которые его интересуют, как в цифровом, так и в графическом виде‍

Основные возможности

Подключаем online-телефонию
Упростилась работа компании со звонками. Менеджеры не тратят время на ввод номера. Теперь ошибки при наборе исключаются. При необходимости руководитель отдела продаж может прослушать звонки своих сотрудников и отследить эффективность их работы.

Интегрируем облачные системы сквозной аналитики
По результатам каждой маркетинговой кампании сотрудники получают статистику по эффективности каждого рекламного канала. В результате чего компания видит, откуда приходит больше всего лидов и может грамотно распределять рекламный бюджет.‍

Продажа мебели дробится на несколько этапов: дизайн, замер, производство, доставка, установка

От заказа до установки мебели проходит много времени

С одним клиентом в среднем приходится работать от двух недель до полугода.

За это время детали сделки могут измениться. Менеджеру необходимо весь этот объем информации где- то хранить.

При создании карточки сделки, изменении статуса или продаже товара система автоматически ставит менеджеру соответствующие этапу задачи. Менеджеры точно знают, что необходимо сделать дальше и не путаются в клиентах

Подключаем email- и СМС-рассылки

Покупатель получает автоматическое сообщение, когда заказ отправлен на производство. Клиенты в курсе того, что сейчас происходит с их заказом. При этом менеджерам не нужно тратить время на набор и отправку сообщения. amoCRM выполняет это автоматически.

Готовы оцифровывать бизнес

Мы всегда доводим проект до конца. Даже если возникнут какие-то проблемы, мы найдем возможность довести проект до конца.

Пишите нам в месседжеры, специалисты тех поддержки зададут Вам несколько уточняющих вопросов.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

support@xsymbionts.com

Или звоните по телефону: +38 (094) 932 11 67, уточняющие вопросы задаст Вам наш менеджер