О НАС

Мы стоим на позиции понимания целого при оцифровке отдела продаж. И не приемлем "подход специалиста" в оценке необходимых изменений.

Подход специалиста отвечает на вопрос куда?

Смысловая ориентация такого подхода: мы ставим цели. определяем критерии и по критериям определяем эффективность достигаемых целей. И в этом проблема, потому, что:

Цели сами по себе это фрагменты. Есть целое - только оно дает смысл. Если вы находитесь внутри фрагментов и оптимизируете эти фрагменты - вы неизбежно периодически будете терять эффективность и переживать кризис. Потому, что оптимизированный фрагмент рандомно выбирает направление движения, он не привязан к логике взаимодействия внутри целого.

Фрагментация в выборе точки оптимизации оцифровки бизнес процессов в отделе продаж ведет к разрушению целого и вводит элементы системы в многовекторное броуновское движение. Другими словами в разнос.

Целостный подход отвечает на вопрос зачем?

Смысловая ориентация, которая отвечает на вопрос: "Как и зачем мы работаем вместе?" И ответы бывают очень разные, в зависимости от того какую модель организации продаж вы принимаете. Например:

1. Мы вместе, чтобы вывести на рынок свой продукт - и это один тип команды и формирование ресурсов и инструментов для организации и поддержания бизнес процессов.

2. Мы вместе, чтобы сохранить присутствие своего продукта на рынке - это другой тип команды и распределение существующих ресурсов для организации особых для этого случая бизнес процессов и маркетингового бюджета

3. Мы вместе, чтобы создавать продукт. И тогда ключевым моментом является величина уже существующих на это ресурсов

4. Мы вместе, чтобы сделать свой продукт лучше. И тогда в команде уже люди, цель которых улучшить качество существующего продукта, на основании обратной связи от потребителей и изменяющейся конкурентной среды.

Вся структура бизнеса состоит из команд, которые подчинены ответу на один из этих вопросов. И чем больше бизнес, тем больше в нем команд, имеющих ресурс охватить весь спектр ответов на вопрос: "Как и зачем мы работаем вместе?" И большая ошибка считать, что одни и те же люди в команде одновременно способны отвечать хотя бы на два вопроса.

Особый фокус в нашей работе делаем на формировании цифрового профиля клиента на основе динамических данных. Акцент настроенных систем направлен на рост среднего чека, повышение конверсии в продажи, увеличение LTV клиента, оптимизация затрат на рекламу, снижение расходов на персонал и поддержку.

Наши лица

Наша специализация и экспертиза - настраиваем цифровые модели организации продаж,
согласно современным представлениям о качестве сервиса.

Руслан

Интернет-маркетолог

Специалисты Вам говорят -

контролировать - значит управлять.
Мы считаем, что контролировать - это ещё даже не значит понимать, что происходит.

Татьяна

Руководитель проектного отдела

Специалисты Вам говорят - главное - это навести порядок.
Мы считаем, что порядок - это не цель, а состояние. В состоянии «порядка» надо ещё: понимать рынки, строить стратегии, конкурировать, инвестировать, формировать команды, развивать людей и делать остальную работу, которая и называется управлять бизнесом.

Роман

Founder & Managing Partner

Есть мнение, что управлять бизнесом должны «специалисты».
Мы считаем, что управлять должны стратеги. Стратег - это отдельная профессия и отдельный набор компетенций. Если вам так нравится само слово - то управлять должны специалисты по стратегии.

Есть проект для обсуждения?

Мы готовы! Начнем общение

Звоните:

+38 (094) 932 11 67

Пишите в месседжеры:

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных